{"id":7186,"date":"2026-03-31T14:44:50","date_gmt":"2026-03-31T14:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/busondakika.com.tr\/?p=7186"},"modified":"2026-03-31T14:44:51","modified_gmt":"2026-03-31T14:44:51","slug":"akaryakit-istasyonlarina-yonelik-sikayetler-3-haftada-yuzde-71-artti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/busondakika.com.tr\/?p=7186","title":{"rendered":"Akaryak\u0131t istasyonlar\u0131na y\u00f6nelik \u015fikayetler 3 haftada y\u00fczde 71 artt\u0131"},"content":{"rendered":"

\u015eikayetvar, akaryak\u0131t istasyonlar\u0131na y\u00f6nelik \u015fikayetlerin son 3 haftada y\u00fczde 71 artt\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131klad\u0131. Platformda en \u00e7ok \u015fikayet edilen ba\u015fl\u0131klar\u0131n zam \u00f6ncesi sat\u0131\u015f\u0131n durdurulmas\u0131, ani fiyat de\u011fi\u015fimleri ve istasyonlar aras\u0131 farklar\u0131n oldu\u011fu kaydedildi.<\/strong><\/p>\n

\u00c7\u00f6z\u00fcm platformu \u015eikayetvar verilerine g\u00f6re, akaryak\u0131t istasyonlar\u0131na y\u00f6nelik \u015fikayetler ayl\u0131k bazda y\u00fczde 26 artarken, son \u00fc\u00e7 haftada art\u0131\u015f oran\u0131 y\u00fczde 71\u2019e ula\u015ft\u0131. Y\u0131ll\u0131k art\u0131\u015f ise y\u00fczde 8 seviyesinde ger\u00e7ekle\u015fti.<\/p>\n

En \u00e7ok \u015fikayet edilen konular neler?<\/strong><\/p>\n

Zam beklentisiyle sat\u0131\u015f yap\u0131lmamas\u0131:\u00a0<\/strong>\u0130stasyonlar\u0131n fiyat art\u0131\u015f\u0131 \u00f6ncesinde yak\u0131t sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 durdurdu\u011fu veya m\u00fc\u015fterileri bekletti\u011fi, sat\u0131\u015f\u0131n ise zaml\u0131 tarifeden yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ifade ediliyor.<\/p>\n

Fiyat dalgalanmalar\u0131 ve istasyonlar aras\u0131 farklar:\u00a0<\/strong>Ayn\u0131 g\u00fcn ve ayn\u0131 b\u00f6lgede dahi litre fiyatlar\u0131nda ciddi farkl\u0131l\u0131klar g\u00f6r\u00fclmesi, t\u00fcketicilerde g\u00fcven sorununa yol a\u00e7\u0131yor.<\/p>\n

Ani ve s\u0131k fiyat de\u011fi\u015fimleri:<\/strong>\u00a0Fiyatlar\u0131n g\u00fcn i\u00e7inde h\u0131zl\u0131 ve \u00f6ng\u00f6r\u00fclemez \u015fekilde de\u011fi\u015fmesi, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n planlama yapmas\u0131n\u0131 zorla\u015ft\u0131r\u0131yor.<\/p>\n

Yak\u0131t olmas\u0131na ra\u011fmen sat\u0131\u015f yap\u0131lmamas\u0131:\u00a0<\/strong>Baz\u0131 istasyonlarda depoda yak\u0131t bulunmas\u0131na ra\u011fmen sat\u0131\u015f yap\u0131lmad\u0131\u011f\u0131 y\u00f6n\u00fcnde \u015fikayetler \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor.<\/p>\n

Yak\u0131t bulunamamas\u0131 ve bilgilendirme eksikli\u011fi:<\/strong>\u00a0\u0130stasyona giden kullan\u0131c\u0131lar\u0131n yak\u0131t olmad\u0131\u011f\u0131 gerek\u00e7esiyle geri \u00e7evrildi\u011fi ve bu durumun \u00f6nceden bildirilmemesi ma\u011fduriyet yarat\u0131yor.<\/p>\n

\u015eeffafl\u0131k eksikli\u011fi:<\/strong>\u00a0Fiyatland\u0131rma politikalar\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131k olmamas\u0131 ve fiyat de\u011fi\u015fimlerinin gerek\u00e7esinin payla\u015f\u0131lmamas\u0131 t\u00fcketici memnuniyetini olumsuz etkiliyor.<\/p>\n

Hizmet kalitesinde d\u00fc\u015f\u00fc\u015f:<\/strong>\u00a0Yo\u011funluk, operasyonel sorunlar veya personel kaynakl\u0131 nedenlerle hizmet kalitesinde dalgalanmalar ya\u015fan\u0131yor.<\/p>\n

\u00a0Konuyla ilgili platforma yans\u0131yan \u015fikayetlerden baz\u0131lar\u0131 ise \u015f\u00f6yle s\u0131raland\u0131:<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u201cAnkara Yenimahalle\u2019deki benzin istasyonunda yak\u0131t almak i\u00e7in durdu\u011fumda, pompa g\u00f6revlisi arac\u0131m\u0131 \u00f6nce 200 TL\u2019lik yak\u0131tla doldurdu, ard\u0131ndan arac\u0131m\u0131n yak\u0131t pompas\u0131n\u0131n ar\u0131zal\u0131 oldu\u011funu s\u00f6yleyerek devam\u0131nda yak\u0131t vermeyi reddetti. Daha sonra ayn\u0131 istasyonda, 28.03.2026 gecesi mazota gelecek 6 TL\u2019lik zam nedeniyle yak\u0131t verilmedi\u011fini ve \u2018pompa ar\u0131zal\u0131\u2019 bahanesinin bu gerek\u00e7eyle \u00f6ne s\u00fcr\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc \u00f6\u011frendim. Bu durumun hem m\u00fc\u015fteriyi yan\u0131lt\u0131c\u0131 hem de keyfi bir uygulama oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum.\u201d<\/p>\n

\u201c09.03 tarihinde Kocaeli K\u00f6rfez\u2019de bir akaryak\u0131t istasyonunda yak\u0131t almak istedi\u011fimde, saat 23.45 sonras\u0131 g\u00f6revliler zam beklendi\u011fini s\u00f6yleyerek beni ara\u00e7ta bekletti. Zaml\u0131 fiyat y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girdikten sonra yak\u0131t verildi ve bu nedenle daha y\u00fcksek fiyattan i\u015flem yap\u0131ld\u0131. 00.06\u2019da yakla\u015f\u0131k 4 bin 400 TL tutar\u0131nda motorin ald\u0131m. Hesaplamama g\u00f6re yakla\u015f\u0131k 325 TL fazladan \u00f6deme yapt\u0131m. M\u00fc\u015fterinin bilin\u00e7li \u015fekilde bekletilerek fiyat art\u0131\u015f\u0131na maruz b\u0131rak\u0131lmas\u0131n\u0131n haks\u0131z ve etik d\u0131\u015f\u0131 oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum.\u201d<\/p>\n

\u201c08 Mart 2026\u2019da Gaziantep \u015eahinbey\u2019de bir akaryak\u0131t istasyonunda LPG almak istedim. G\u00f6revli, depoda LPG olmas\u0131na ra\u011fmen maliyetler nedeniyle sat\u0131\u015f yapmad\u0131klar\u0131n\u0131 s\u00f6yleyerek beni geri \u00e7evirdi. Yak\u0131t bulunmas\u0131na ra\u011fmen sat\u0131\u015f yap\u0131lmamas\u0131 nedeniyle ba\u015fka istasyona gitmek zorunda kald\u0131m; bu durum zaman kayb\u0131na yol a\u00e7t\u0131 ve ailemle birlikte ma\u011fduriyet ya\u015famama neden oldu.\u201d<\/p>\n

\u201c27.03.2026 ak\u015fam\u0131 saat 19.49\u2019da bir akaryak\u0131t istasyonundan arac\u0131m\u0131 69,98 TL\/L fiyatla motorin ile doldurdum. Ayn\u0131 g\u00fcn ba\u015fka bir istasyonda ayn\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fcn 68,47 TL\/L\u2019den sat\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 \u00f6\u011frenince durumu sorgulad\u0131m. M\u00fc\u015fteri hizmetlerinden, bayilerin serbest piyasa ko\u015fullar\u0131nda farkl\u0131 fiyat belirleyebildi\u011fi bilgisi verildi. Ancak ayn\u0131 \u00fcr\u00fcn i\u00e7in bu kadar fiyat fark\u0131 olmas\u0131 g\u00fcven sars\u0131c\u0131 ve t\u00fcketici a\u00e7\u0131s\u0131ndan rahats\u0131z edici bir durum. Bu fiyat farkl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131n nedenine dair kamuoyunun bilgilendirilmesini ve m\u00fc\u015fterileri ma\u011fdur etmeyecek daha \u015feffaf bir fiyat politikas\u0131 uygulanmas\u0131n\u0131 talep ediyorum.\u201d<\/p>\n

\u201c29.03.2026 saat 22.20 civar\u0131nda bir akaryak\u0131t istasyonuna motosikletimle yak\u0131t almak i\u00e7in gittim. Yolda benzinin bitmesi nedeniyle yakla\u015f\u0131k 2 km motoru iterek ula\u015ft\u0131m ancak istasyonda benzin olmad\u0131\u011f\u0131 s\u00f6ylenerek yak\u0131t verilmedi. Yak\u0131t bulunmamas\u0131 ve \u00f6nceden herhangi bir bilgilendirme yap\u0131lmamas\u0131 nedeniyle ma\u011fdur oldum. Bu istasyona g\u00fcvenerek g\u00fczerg\u00e2h\u0131m\u0131 planlam\u0131\u015fken yak\u0131t bulamamak ciddi bir sorun yaratt\u0131.\u201d<\/p>\n

\u201c27 Mart gecesi 23.45 civar\u0131nda Manisa Salihli\u2019de bir akaryak\u0131t istasyonunda mazot almak istedim. G\u00f6revli, zam beklendi\u011fini s\u00f6yleyerek yakla\u015f\u0131k 20 dakika beklemem gerekti\u011fini belirtti ve yak\u0131t sat\u0131\u015f\u0131 yap\u0131lmad\u0131. \u0130stasyondan ayr\u0131ld\u0131ktan sonra yak\u0131n bir ba\u015fka istasyondan k\u0131sa s\u00fcrede sorunsuz \u015fekilde mazot alabildim. Zam beklentisiyle m\u00fc\u015fteriye yak\u0131t verilmemesinin kabul edilemez oldu\u011funu ve ma\u011fduriyet yaratt\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum.\u201d<\/p>\n

\u201c24 Mart ak\u015fam\u0131 saat 23:30 civar\u0131nda Ankara bir akaryak\u0131t istasyonunda motorin almak istedim. Zam beklentisi nedeniyle yak\u0131t sat\u0131\u015f\u0131 durduruldu ve benimle birlikte bir\u00e7ok ki\u015fi ma\u011fdur edildi. G\u00f6revliler \u00f6nce n\u00f6bet de\u011fi\u015fimini gerek\u00e7e g\u00f6sterdi, ard\u0131ndan talimat gere\u011fi motorinin sadece saat 00.00\u2019dan sonra verilece\u011fini ifade etti. \u00d6deme y\u00f6ntemi fark etmeksizin yak\u0131t almak istememe ra\u011fmen sat\u0131\u015f yap\u0131lmad\u0131. Zam gerek\u00e7esiyle sat\u0131\u015f yap\u0131lmamas\u0131n\u0131n kabul edilemez oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor, konunun incelenmesini ve benzer ma\u011fduriyetlerin \u00f6nlenmesi i\u00e7in gerekli \u00f6nlemlerin al\u0131nmas\u0131n\u0131 talep ediyorum.\u201d<\/p>\n

\u201c22 Mart gecesi 23.50 civar\u0131nda \u0130stanbul Sancaktepe\u2019de bir akaryak\u0131t istasyonuna benzin almak i\u00e7in gittim ancak \u2018g\u00fcn sonu\u2019 gerek\u00e7esiyle sat\u0131\u015f yap\u0131lmayaca\u011f\u0131, 00.05\u2019te ba\u015flanaca\u011f\u0131 s\u00f6ylenerek yak\u0131t alamad\u0131m. Gece saatlerinde acil ihtiyaca ra\u011fmen sat\u0131\u015f yap\u0131lmamas\u0131 ma\u011fduriyete neden oldu. Bu uygulaman\u0131n standart bir prosed\u00fcr m\u00fc yoksa istasyona \u00f6zel bir durum mu oldu\u011funun a\u00e7\u0131klanmas\u0131n\u0131 istiyorum.\u201d<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajans\u0131<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u015eikayetvar, akaryak\u0131t istasyonlar\u0131na y\u00f6nelik \u015fikayetlerin son 3 haftada y\u00fczde 71 artt\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131klad\u0131.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7187,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-7186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7186"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7188,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7186\/revisions\/7188"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/busondakika.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}